Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. (§ 13 BGB)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kreutzkamm GmbH, Kastenbauerstrasse 11 , 81677 Muenchen , Tel.: +49 (0)89 993557 0 , Fax: +49 (0)89 993557 80 , E-Mail: info@lpoiuytrwe.live) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts bei Lebensmitteln und Backwaren 

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Dies betrifft in unserem Sortiment insbesondere frische Backwaren und sonstige Lebensmittel, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nur eine kurze Haltbarkeit aufweisen und zum zeitnahen Verzehr bestimmt sind. Bei haltbaren Backwaren und sonstigen Lebensmitteln besteht das gesetzliche Widerrufsrecht, soweit für das jeweilige Produkt keine andere gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht eingreift. 

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB außerdem nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.  

Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei schnell verderblichen Waren berührt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht. Ist eine gelieferte Backware oder ein anderes Lebensmittel bei Übergabe mangelhaft, insbesondere verdorben, erheblich beschädigt oder entspricht sie nicht der Bestellung, stehen dem Kunden die gesetzlichen Mängelrechte zu.  Eine für die jeweilige Backware typische begrenzte Frische und Haltbarkeit stellt für sich genommen keinen Mangel dar. Dies gilt insbesondere für frische Backwaren, die ihrer Art nach zum zeitnahen Verzehr bestimmt sind. 

Bei handwerklich hergestellten Backwaren können produktionsbedingt geringfügige Abweichungen insbesondere hinsichtlich Form, Größe, Farbe, Porung, Kruste und Erscheinungsbild auftreten. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie die übliche Beschaffenheit und Verwendbarkeit des Produkts nicht beeinträchtigen. 

Für Qualitätsbeeinträchtigungen oder Verderb, die erst nach Übergabe der Ware aufgrund unsachgemäßer Lagerung oder Behandlung durch den Kunden entstehen, bestehen keine Mängelrechte, soweit die Beeinträchtigung hierauf zurückzuführen ist. Angegebene Lagerungs- und Aufbewahrungshinweise sind zu beachten. Kunden werden gebeten, offensichtliche Mängel, Transportschäden oder Abweichungen von der Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt der Ware mitzuteilen und uns nach Möglichkeit geeignete Nachweise, beispielsweise Fotos der betroffenen Ware und Verpackung, zur Verfügung zu stellen. Die Unterlassung einer solchen Mitteilung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden.